Chuyển tới nội dung chính

Hướng dẫn Người dùng

Tài liệu này cung cấp một cái nhìn toàn cảnh về Ứng dụng Di động dành cho Người dùng cuối của Zodutcan. Đây là nơi khách hàng có thể tích luỹ doanh số, theo dõi hạng thành viên, nhận tiền thưởng từ quỹ chia thưởng, đặt bàn và nhận các ưu đãi hấp dẫn.

Giao diện & Chức năng chính​

Thanh điều hướng chính của ứng dụng được tối ưu để dễ dàng truy cập vào các tiện ích cốt lõi.

1. Trang chủ​

Là trung tâm của ứng dụng, nơi người dùng sẽ thấy ngay mã QR cá nhân để quét khi thanh toán.

  • Mã QR định danh: Quét mã tại quầy thu ngân để hệ thống ghi nhận và tích luỹ doanh số từ hoá đơn.
  • Thẻ thành viên: Hiển thị hạng hiện tại (Bạc, Vàng, Kim Cương...) và tiến trình thăng hạng.
  • Tổng tiền thưởng: Hiển thị số tiền thưởng hiện có (được chia từ Quỹ thưởng dựa trên hạng thành viên) để sử dụng thanh toán.
  • Bản tin & Sự kiện: Cập nhật nhanh các thông báo, sự kiện nổi bật từ nhà hàng.

2. Ví & Ưu đãi​

Khu vực quản lý tài sản số của thành viên:

  • Tiền thưởng: Tiền được thưởng từ hệ thống có thể dùng để thanh toán/trừ thẳng vào bill.
  • Kho Voucher: Các mã giảm giá, quà tặng có thể áp dụng.

3. Đặt bàn & Lịch sử​

  • Đặt bàn trước: Cho phép chọn ngày, giờ và số lượng khách. Theo dõi trạng thái (Chờ xác nhận, Đã duyệt, Đã hoàn thành).
  • Lịch sử giao dịch: Chi tiết các lần thanh toán, tích luỹ doanh số, đặt bàn đã qua.

4. Giới thiệu bạn bè​

Tính năng lan toả để nhận thưởng:

  • Chia sẻ link/Mã giới thiệu: Mời bạn bè cài đặt hoặc đăng ký để nhận các phần thưởng từ chương trình giới thiệu.

5. Tài khoản & Cài đặt​

  • Cập nhật thông tin cá nhân (bao gồm Ngày sinh, Địa chỉ...).
  • Quản lý thông báo và các thiết lập hiển thị ngôn ngữ.

Luồng Tính năng Cốt lõi​

Dưới đây là các hành trình tiêu biểu của một thành viên trên ứng dụng:

Luồng Tích Luỹ Doanh Số & Thăng Hạng​

  1. Khi thanh toán hoá đơn tại nhà hàng, thành viên mở ứng dụng ở Trang chủ.
  2. Đưa Mã QR cho nhân viên thu ngân quét.
  3. Sau khi thanh toán hoàn tất, hệ thống tự động cộng dồn doanh số của bill vào tài khoản.
  4. Màn hình Lộ trình sẽ cập nhật thanh tiến trình thăng hạng (Cần thêm X doanh số để lên hạng tiếp theo).
Cơ chế thăng hạng & Quỹ chia thưởng

Hệ thống KHÔNG dùng cơ chế "tích điểm đổi quà" truyền thống. Thay vào đó, xét duyệt thăng hạng dựa trên Tổng doanh số thanh toán. Mỗi hạng thành viên sẽ có một Tỷ lệ chia thưởng (%) riêng từ Quỹ thưởng chung. Hạng càng cao, tỷ lệ chia thưởng từ quỹ càng lớn.

Luồng Sử dụng Tiền thưởng & Voucher​

  1. Số tiền thưởng (được chia theo hạng) và Voucher (nếu có) sẽ nằm trong mục Ví / Khuyến mãi.
  2. Khi đến thanh toán lần sau, thành viên có thể yêu cầu nhân viên thu ngân áp dụng số tiền thưởng/voucher này để giảm trừ trực tiếp vào hoá đơn.
Lưu ý về Hạn sử dụng Voucher

Mỗi voucher đều có thời gian hiệu lực và điều kiện áp dụng (vd: số lượng giới hạn, chỉ áp dụng giờ vàng). Khi voucher hết hạn, chúng sẽ tự động chuyển sang trạng thái "Đã hết hạn" và không thể sử dụng.

Luồng Đặt Bàn​

  1. Người dùng chọn mục Đặt bàn.
  2. Nhập thông tin: Thời gian, Số lượng người, Ghi chú (nếu có).
  3. Hệ thống gửi thông báo "Chờ xác nhận".
  4. Sau khi nhân viên duyệt, người dùng nhận được Push Notification xác nhận Đặt bàn thành công.