2. Hạng thành viên

Quản lý Hạng thành viên (Tiers) là cốt lõi của một hệ thống Khách hàng thân thiết (Loyalty). Đây là nơi bạn thiết lập các cấp bậc để tri ân và phân loại khách hàng dựa trên mức độ chi tiêu của họ.

Khi truy cập vào Hạng thành viên, điều đầu tiên bạn cần làm là chọn Chi nhánh áp dụng (nếu hệ thống của bạn có nhiều chi nhánh).

Cấu trúc của một hạng thẻ

Trên màn hình sẽ liệt kê các hạng thẻ đang có. Bấm vào nút (+) ở góc dưới cùng bên phải để tạo một hạng thẻ mới. Một hạng thẻ chuẩn sẽ cần các thông tin sau:

Yếu tố cài đặt	Giải thích chức năng
Tên hạng thẻ	Tên gọi của cấp bậc (Ví dụ: Thành viên Mới, Hạng Bạc, Hạng Vàng, Hạng Kim Cương). Tên này sẽ hiển thị rực rỡ trên App của khách hàng.
Biểu tượng (Icon) & Màu sắc	Bạn có thể chọn một icon (Ví dụ: Vương miện, Huy chương) và một màu sắc đại diện (Ví dụ: Màu vàng ánh kim cho Hạng Vàng) để thẻ của khách trông nổi bật và đẳng cấp hơn.
Điều kiện nâng hạng (Tổng chi tiêu)	Đây là số tiền tối thiểu khách phải tiêu tại quán để đạt được hạng này. (Ví dụ: Đặt mốc 0đ cho Thành viên Mới, 2.000.000đ cho Hạng Bạc, và 10.000.000đ cho Hạng Kim Cương).
Quyền lợi & Mô tả	Ghi chú lại những ưu đãi đặc quyền mà khách hàng sẽ nhận được khi lên hạng này để nhân viên và khách hàng cùng nắm rõ (VD: Tặng bánh sinh nhật, Giảm 10% tổng bill).

Tính tự động của Hạng thẻ

Hệ thống được thiết kế để tự động hóa hoàn toàn. Bạn chỉ cần cài đặt các Hạng thẻ và Điều kiện nâng hạng một lần duy nhất. Sau đó, mỗi khi khách hàng ăn uống và thanh toán, hệ thống sẽ tự động cộng dồn chi tiêu và tự động nâng hạng cho khách khi đủ điều kiện mà Quản lý không cần phải theo dõi hay thao tác bằng tay.