Chuyển tới nội dung chính

1. Thành viên & Thẻ

Giao diện Quản lý Thành viên và Thẻ giúp bạn có cái nhìn chi tiết về chân dung khách hàng, cũng như công cụ để phát hành thẻ cho họ.

Quản lý thành viên​

Danh sách thành viên

Đây là nơi hiển thị danh sách toàn bộ khách hàng đã cài App và đăng ký thẻ thành viên Loyalty.

Tìm kiếm và Lọc​

  • Thanh tìm kiếm: Bạn có thể gõ Tên hoặc Số điện thoại để tìm nhanh một khách hàng.
  • Biểu tượng Bộ lọc (Cái phễu): Nằm cạnh thanh tìm kiếm, cho phép bạn lọc danh sách khách hàng theo các Hạng thẻ (Đồng, Bạc, Vàng...).

Đăng ký hộ khách hàng (+)​

Ở góc dưới cùng bên phải, có một nút dấu (+).

  • Nút này được dùng khi khách hàng đến quán nhưng không có smartphone hoặc không rành công nghệ.
  • Quản lý có thể bấm vào đây để điền tay thông tin (Tên, Số điện thoại) và tạo ngay một tài khoản thành viên cho khách. Khách hàng chỉ cần đọc số điện thoại ở những lần tới quán sau này là vẫn được ghi nhận doanh số bình thường.

Xem chi tiết khách hàng​

Chi tiết khách hàng

Khi bạn bấm vào tên của một khách hàng trong danh sách, hệ thống sẽ mở ra trang Hồ sơ chi tiết. Tại đây, Quản lý có thể theo dõi "sức khỏe" của khách hàng này đối với cửa hàng:

  • Hoa hồng hiện có và Tổng tiền (doanh số) đã chi tiêu.
  • Hạng thẻ hiện tại và cần bao nhiêu tiền nữa để thăng hạng.
  • Lịch sử ghé quán: Liệt kê đầy đủ các hóa đơn, khách đã ăn uống ngày nào, tiêu bao nhiêu tiền, được ghi nhận bao nhiêu doanh số.

Quản lý Thẻ thành viên​

Mục này chuyên dùng để cấp phát thẻ cho người dùng. Khi bấm nút (+) ở màn hình Thẻ thành viên, hệ thống sẽ mở bảng Tạo thẻ:

  • Bạn có thể liên kết một mã thẻ cứng (thẻ nhựa) vào tài khoản của khách.
  • Hoặc hệ thống sẽ sinh ra một mã QR định danh cho khách. Khi thanh toán, khách hàng chỉ cần đưa mã QR này ra để thu ngân quét ghi nhận doanh số.